Aktualna wersja Polityki Prywatności i RODO
Wersja: 1.0
Obowiązuje od: 10.08.2026
Dokument możesz otworzyć online lub zachować w formacie PDF.
01 Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Serwisem LORCÈNE® (www.lorcene.com), sklepem, Programami oraz mentoringiem jest:
Monika Janczy Business Connect, prowadząca działalność pod marką LORCÈNE®.
Adres: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków
NIP: 7342675377 · REGON: 491959469
E-mail w sprawach danych osobowych: monika@lorcene.com
Możesz się z nami skontaktować w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym w celu skorzystania z praw opisanych w punkcie 12, pisząc na powyższy adres e-mail.
02 Zakres tej polityki
Polityka obejmuje dane przetwarzane w związku z: korzystaniem z Serwisu i formularzy, zakupem Programów i usług, kontem Klientki, udziałem w Programach SAMODZIELNIE i Z MENTOREM, Programie Grupowym oraz Mentoringu 1:1, organizacją spotkań i przekazywaniem prac własnych, korespondencją, obsługą reklamacji, newsletterem, dobrowolnymi ankietami końcowymi, publikacją opinii oraz cookies i podobnymi technologiami.
Zasady dotyczące plików cookies opisuje odrębna Polityka Cookies, dostępna w Serwisie.
03 Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
04 Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
05 Dane szczególnej kategorii (np. dane o zdrowiu)
Standardowo nie prosimy o dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, w szczególności o dane dotyczące zdrowia. Prosimy, aby nie przekazywać takich informacji w formularzach ani korespondencji, chyba że wyraźnie o nie poprosimy w związku z konkretną usługą i wskażemy odpowiednią podstawę prawną. Jeżeli takie dane zostaną nam przekazane bez potrzeby, ograniczymy ich dalsze przetwarzanie do minimum i — gdy nie są potrzebne — usuniemy je lub pominiemy w dokumentacji.
06 Programy: SAMODZIELNIE, Z MENTOREM, Grupowy i Mentoring 1:1
Odpowiedzi w workbookach i dziennikach, które przechowujesz wyłącznie na własnym urządzeniu i nie przekazujesz nam, nie są przez nas przetwarzane. Ta polityka dotyczy wyłącznie informacji, które faktycznie do nas trafiają.
W wariancie Z MENTOREM oraz w odrębnej usłudze Mentoringu 1:1 prowadzimy wyłącznie zminimalizowane notatki organizacyjne i merytoryczne potrzebne do realizacji usługi (np. uzgodniony cel, ustalenia, termin kolejnej sesji). Nie prowadzimy dokumentacji klinicznej ani diagnoz — treści LORCÈNE® mają charakter edukacyjno-rozwojowy, a nie terapeutyczny czy medyczny.
W Programie Grupowym przetwarzamy dane niezbędne do organizacji i realizacji spotkań, np. dane kontaktowe, status uczestnictwa, termin, identyfikator widoczny na platformie spotkań oraz materiały dobrowolnie przesłane prowadzącej do uzgodnionej informacji zwrotnej. Podczas spotkania pozostałe uczestniczki mogą poznać Twoją nazwę, głos, obraz z kamery oraz dobrowolne wypowiedzi i wpisy na czacie. Prosimy o nieujawnianie danych szczególnie prywatnych ani danych innych osób. Ze względu na udział innych uczestniczek nie możemy zagwarantować, że wszystkie informacje udostępnione na forum grupy pozostaną poufne.
07 Zdjęcia, materiały stylu, opinie i nagrania
Zdjęcia przesłane w ramach usługi stylu/wizerunku są wykorzystywane wyłącznie do wykonania tej usługi, chyba że odrębnie uzgodniono inny cel. Publikacja zdjęć „przed/po” wymaga osobnej, wyraźnej zgody i nigdy nie jest warunkiem zakupu.
Prywatny feedback po Programie służy nam do oceny jakości usługi. Jego przekazanie nie oznacza automatycznie zgody na publikację — do wykorzystania testimonialu potrzebna jest odrębna zgoda, z jasnym wskazaniem treści, sposobu podpisania, kanałów i okresu publikacji.
Po zakończeniu Programu Grupowego, wariantu SAMODZIELNIE, Z MENTOREM lub sesji 1:1 możemy zaprosić Cię do dobrowolnej ankiety w Microsoft Forms. Formularz jest projektowany tak, by nie wymagał podania imienia, nazwiska ani kontaktu; treść swobodnej wypowiedzi może jednak pośrednio umożliwiać rozpoznanie osoby. Informacje z ankiet służą wewnętrznej ocenie i doskonaleniu usług. Na końcu tej samej ankiety możemy umieścić osobne, niewymagane pytanie o zgodę na publikację wyłącznie opinii wpisanej w dedykowanym polu; bez zaznaczenia wyraźnej zgody opinii nie publikujemy.
Sesje w wariancie Z MENTOREM i Mentoring 1:1 nie są nagrywane domyślnie. Jeśli konkretna sesja miałaby zostać nagrana, wcześniej poinformujemy Cię o celu, podstawie prawnej, okresie przechowywania i uzyskamy wymaganą zgodę.
Jeżeli planowane byłoby nagranie spotkania grupowego, przed jego rozpoczęciem poinformujemy o celu, zakresie, podstawie prawnej, odbiorcach i przechowywaniu oraz spełnimy wymagane przepisami warunki. Sama obecność w grupie lub akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na publiczne wykorzystanie głosu, wizerunku ani wypowiedzi uczestniczki.
08 Newsletter i komunikacja marketingowa
Zapis na newsletter jest w pełni dobrowolny i niezależny od zakupu. Podstawą przetwarzania Twoich danych w tym celu jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a wysyłka odbywa się zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Newsletter obsługujemy za pośrednictwem natywnego narzędzia e-mail marketingu Wix.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie — przez link „Wypisz się” w każdej wiadomości lub pisząc na lorcene@proton.me. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych wcześniej.
09 Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jego działania oraz — po uzyskaniu Twojej zgody — cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe. Pełne informacje na ten temat, w tym listę kategorii cookies, dostawców oraz sposób zarządzania zgodą, znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
10 Komu udostępniamy dane — nasi dostawcy
Korzystamy z zaufanych dostawców usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu i w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Tam, gdzie wymaga tego art. 28 RODO, zawieramy z nimi umowy powierzenia przetwarzania danych.
11 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część naszych dostawców (m.in. dostawcy usług płatniczych, wideo, poczty, spotkań online i newslettera) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach opieramy się na mechanizmach przewidzianych w rozdziale V RODO — w szczególności na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. w ramach programu EU–U.S. Data Privacy Framework, jeśli dany dostawca jest do niego przystąpiony) lub na Standardowych Klauzulach Umownych wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, gdy są potrzebne.
12 Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
-
prawo dostępu do danych (art. 15 RODO);
-
prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO);
-
prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych art. 17 RODO;
-
prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
-
prawo do przenoszenia danych w przypadkach z art. 20 RODO;
-
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO);
-
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania (art. 7 ust. 3 RODO);
-
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na lorcene@proton.me. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia Twojej tożsamości, jeśli mamy uzasadnione wątpliwości — bez zbierania w tym celu nadmiarowych danych.
13 Zautomatyzowane decyzje i quizy rozwojowe
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających, które byłyby oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Quizy rozwojowe dostępne w Serwisie mogą automatycznie wskazywać orientacyjny wynik lub rekomendowaną ścieżkę — ma on charakter wyłącznie edukacyjny i poglądowy, a nie diagnozy czy wiążącej decyzji.
14 Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym: kontrolę dostępu do danych, silne hasła i — tam gdzie to możliwe — uwierzytelnianie wieloskładnikowe, szyfrowane połączenia, ograniczenie liczby osób z dostępem do danych oraz minimalizację danych w notatkach mentoringowych. W razie naruszenia ochrony danych ocenimy ryzyko i — jeśli zajdzie taka potrzeba — zgłosimy naruszenie Prezesowi UODO bez zbędnej zwłoki, zgodnie z art. 33–34 RODO.
15 Dane osób niepełnoletnich
Oferta LORCÈNE® jest kierowana do osób pełnoletnich. Jeżeli w przyszłości pojawi się produkt przeznaczony dla osób niepełnoletnich, przed jego uruchomieniem wdrożymy odrębne, odpowiednie do wieku zasady zgód i ochrony danych.
16 Zmiany tej polityki
Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą przepisów, dostawców, technologii lub zakresu naszej działalności. Aktualna wersja wraz z numerem i datą obowiązywania jest zawsze publikowana w Serwisie. O istotnych zmianach mogących wpłynąć na relację z Klientkami poinformujemy w odpowiedni sposób.
Masz pytanie dotyczące Polityki Prywatności i RODO?
Jeżeli przed zakupem potrzebujesz wyjaśnienia dotyczącego Polityki Prywatności i RODO, skontaktuj się ze mną przed złożeniem zamówienia.
LORCÈNE®
The Art of Becoming